Heinolan Talohuolto Oy


Kauppakatu 16
18100 Heinola
 
Puh: 03 - 877 740
Päivystys: 0400 - 491 887
Fax: 03 - 714 1888
 
info(at)heinolantalohuolto.fi
 
Palvelemme:
MA-PE   8 - 15
 
 

Ajankohtaista

joulu  31, 2013
Kategoria: Talohuollon uutiset
Kirjoittaja: huoltotalo
Heinolan Talohuolto Oy:n uudet nettisivut on otettu käyttöön 31.12.2013.
touko  23, 2013
Kategoria: Talohuollon uutiset
Kirjoittaja: huoltotalo

Olemme toukokuussa 2013 ottaneet käyttöön Web Origo -järjestelmän.

 

Asukkaan Palvelut

 

Vikailmoitukset

Ennen vikailmoituksen tekemistä asukkaan on otettava selvää vastuun jakautumisesta kyseisen korjauksen kohdalla. Tämä selviää vastuunjakotaulukosta, joka on tarkoitettu sekä kiinteistöjen vastuuhenkilöille että asukkaille selkeyttämään korjaus- ja kunnossapitovastuukysymyksiä ja ehkäisemään niistä aiheutuvaa kiistelyä ja eripuraisuutta taloyhtiössä.

Vastuunjakotaulukko löytyy useimmissa tapauksissa asunnon kodin kansiosta. Jos taulukkoa ei kuitenkaan asunnosta löydy, voi vastuun jakautumisesta kysyä kiinteistön isännöitsijältä. Ohjeellisen vastuunjakotaulukon löydät myös tästä.

VASTUUNJAKOTAULUKKO

Ennen vikailmoituksen tekemistä kannattaa myös lukea sivuiltamme löytyvät neuvot ohjeita asukkaalle -kohdasta.

 

Saunavuorot

Useiden huoltamiemme kiinteistöjen saunavuorolistat ovat meillä hallinnassa, ylläpidosta huolehtivan tahon saat selville parhaiten saunalla olevasta saunavuorolistasta tai tiedotteesta. Saunavuorot ovat maksullisia ja ne on aina varattava, eikä saunomaan saa mennä omin lupineen muuten kuin lenkkisauna-aikaan. Vapaiden vuorojen kyseleminen ja jo varattujen vuorojen peruutus onnistuu käymällä toimistollamme tai soittamalla asiakaspalvelunumeroomme, myös sähköpostilla voit kysyä vuoroista.

 

Autopaikat

Ylläpidämme muutamien huoltamiemme kohteiden autopaikkavuokrausta. Tiedon siitä, kuka kiinteistön autopaikkojen vuokrausta hoitaa, löydät taloyhtiön ilmoitustaululta. Vuokrauksen ollessa meillä voit tiedustella vapaita autopaikkoja asiakaspalvelustamme. Autopaikasta tehdään aina kirjallinen sopimus jonka voit allekirjoittaa toimipisteessämme. Sopimuksenteon yhteydessä saat myös vuokraamasi autopaikan lämpötolpan avaimen ja tarvittaessa muuta informaatiota pysäköinnistä. Ilmoitamme myös vuokraamastasi autopaikasta isännöitsijätoimiston reskontraan. Vastike- tai käyttökorvauksen perii aina taloyhtiö, joten voit lisätä sen oma-aloitteisesti kuukausittaiseen vastikkeeseesi / vuokraasi. Autopaikan vuokrasopimuksen irtisanomisaika on 1 kalenterikuukausi.

 

 

Talonkirjaotteet

Pidämme yllä monien huoltokohteidemme talonkirjaa. Talonkirjaa ylläpitävän tahon saat selville rapun ilmoitustaulun tiedotteesta tai vaikkapa kysymällä asiakaspalvelustamme. Asukasrekisterin ylläpidon ollessa meillä saat talonkirjaotteen eli todistuksen asumisesta hakemalla sen toimistoltamme.

 

Avaimet

Asiakaspalvelumme huolehtii monien huollossamme olevien vuokra- ja asumisoikeus-, ja osaketalojen avainluovutuksista ja -tilauksista. Uudelle asukkaalle luovutetaan avaimet aina henkilöllisyystodistusta ja vuokrasopimusta vastaan, taloyhtiöstä riippuen saatetaan vaatia myös vuokravakuuskuitin esittämistä. Uusi asukas saa yleensä hyvät tiedot avaintenhausta jo vuokrasopimuksen allekirjoitushetkellä, mutta asukaspalvelustamme voit kysyä lisätietoja ennen avainten hakua.

 

Muuttajalle

Alla olevasta linkistä saat tulostettua Tulo- ja lähtöilmoituksen. Täytä lomake ja tuo se meille niin saamme kaikki asukkaat talonkirjoihin ja samalla nimen oveen

Tulo ja lähtöilmoitus

Postia ja maistraattia varten tulee muuttajan tehdä muuttoilmoitus myös postiin. Ilmoituksen pääset tekemään Postin ja Väestörekisterikeskuksen yhteisessä palvelussa

www.muuttoilmoitus.fi

Muuttoruljanssi on usein yhtä kaaosta. On muistettava yhtä ja toista. Auttaaksemme kokosimme listan muuttajan muistettavista asioista:

  • - Tee muuttoilmoitus maistraatille
  • - Tee muuttoilmoitus isännöitsijätoimistolle ja huoltoyhtiöön
  • - Ilmoita osoitteenmuutokset pankille, lehdille, sukulaisille, ystäville ym.
  • - Tee tai siirrä sähkösopimus
  • - Tilaa Internetliittymäsi ja lankaliittymäsi siirto
  • - Hanki tai siirrä kotivakuutus

 

Previous page: Isännöintipalvelut  Seuraava sivu: Ohjeita Asukkaille